南京高淳税务为战“疫”和支持经济社会发展注入“税动力”

病毒无情，人间有爱。面对南京本轮新冠肺炎疫情，国家税务总局出台了针对疫情期间企业税收的优惠政策，南京市政府推出了支持企业稳定发展“十项举措”，南京市高淳区税务局积极响应号召，积极帮助企业纾困解难，为战“疫”和支持经济社会发展注入“税动力”。

扬子晚报/紫牛新闻记者 姜婧仪 通讯员 肖永强 孔华梅

践行办税“非接触” 纳税服务送真情

高淳区税务局全面贯彻落实市局《关于做好疫情防控期间“非接触式”办税缴费工作的通知》要求，对于涉及纳税人咨询事项，无论是否工作日，必须24小时内答复纳税人缴费人。该局依托数字化税企服务智能平台、微信和QQ群，积极发挥特服号和网上咨询作用，及时准确规范解答纳税人缴费人的咨询。同时，还将最新的税收政策和操作指引通过征纳沟通服务平台进行宣传，让纳税人缴费人足不出户、轻松办税。

针对企业咨询比较多的出口退（免）税业务，高淳区税务局通过数字化税企服务智能平台先后两次发布工作提醒。在新冠疫情期间，纳税人申请办理出口退（免）税备案、备案变更和相关证明，以及所有出口退（免）税申报事项，均可通过网上提交电子数据的方式进行，该局将通过网上反馈方式及时将办理结果告知纳税人。对于纳税人需开具纸质证明的，该局采取邮寄方式送达；确需现场办税的，该局也是提供预约服务和延时服务，降低交叉感染风险。

同时，高淳区税务局积极推广对外支付税务备案电子化，将纳税人端的操作手册通过数字化税企服务智能平台、微信和QQ群等多种方式发给纳税人，积极引导纳税人通过电子税务局自助办理涉税业务，提高“非接触式”办税比例，降低新冠肺炎传播风险。

解答疑难

落实税收优惠政策 携手企业战疫情

南京高淳，自古享有江南圣地、鱼米之乡的美誉。近日，第十三届“高淳固城湖水慢城荷花旅游节”拉开帷幕，高淳区税务局积极响应个性化需求，在线为南京固城湖旅游度假区运营管理有限公司送上了涵盖了生活服务类企业可享受的税收优惠政策及办税业务指引等税务政策指南。在交流过程中，税务干部发现该公司1-3月生活服务类免税销售额申报为征税项目，及时告知财务负责人相关税收优惠政策以及纳税更正申报程序，涉及增值税应退税金额6.35万元；同时，针对该公司申请领购电子普通发票的需求，税务干部专门辅导其办妥了所有手续。该公司财务经理张俊鸽感谢道：“真金白银的税费优惠不仅帮助公司走出了疫情‘寒冬’，税务部门的靠前服务，也帮我们精准享受了政策。”

江苏颢丰建筑工程有限公司是一家注册在南京高淳的新兴建筑企业。因洪涝灾害和新冠肺炎疫情疫，该公司所有在河南施工的建筑工程全部停工，面临资金短缺等困难，适逢8月税收征期，公司需申报缴纳所属期7月份的700多万元税款，于是向高淳区税务局求救，能否延期缴纳税款以缓解资金压力。针对涉税需求，该局积极与公司沟通协调，告知疫情期间相关规定。期间税务干部主动服务，及时帮助企业办理了延期缴纳7月份税款的申请手续。

检查现场

精准服务个性需求 税企和谐显真情

近日，高淳区税务局税务人员发现，到办税服务厅补缴往期已竣工工程环境保护税的情况不少。原来不少纳税人对政策理解掌握程度不够，导致频频发生税务风险，特别是自建厂房等施工期只有几个月的建筑扬尘。于是，该局税务人员人通过数字化税企服务智能平台、税企QQ群发出了“提醒单”，提醒办税人员看准环境保护税的纳税义务发生时间，关注“削减系数”等建筑扬尘环境保护税日常统计细节，受到了办税人员点赞好评。

“你们的服务真好，态度亲切和蔼、辅导专业高效，帮我节省了大量时间，真是太感谢了！”近日，南京思元医疗技术有限公司财务人员邢先生为高淳区税务局送来一面印有“敬业正直、为民解忧、廉明高效、品德高尚”的锦旗，对该局热情、高效、快捷的办税服务表示真诚感谢！邢先生表示，疫情期间公司业务涉及税务知识较多，由于对税收业务不甚熟悉，抱着试试看的态度打通了96888713特别服务号码，没想到问题迎刃而解，他们还帮预约了窗口办税，到了办税厅也是享受到了VIP延时服务，税务工作人员热情的工作态度和专业的业务技能，让他十分感动。